Гарантия

Все наши модели разработаны в соответствии с последними мировыми тенденциями и учетом вкусов и пожеланий покупателей. Вы также можете быть уверены, что наша обувь удобна и надежна в эксплуатации.

Чтобы обувь служила вам дольше – необходимо соблюдать правила по уходу и эксплуатации:

- Правильно подбирайте обувь по размеру и полноте с учетом индивидуальных особенностей стопы. Обратите внимание на назначение обуви (прогулочная, офисная, спортивная, праздничная) и учитывайте это при эксплуатации. Используйте обувь только по прямому назначению.
- Регулярно очищайте обувь от грязи и пыли мягкой хлопковой тряпкой или щеткой из натуральной щетины, в зависимости от материала верха.
- Не мойте обувь в воде. Используйте для этого специальные средства для очистки кожаных изделий.
- Чаще используйте обувной крем и специальные средства по уходу.
- Сушите обувь при комнатной температуре вдали от отопительных приборов, избегая прямых солнечных лучей, предварительно набив ее бумагой.
- Не носите одну и ту же пару обуви каждый день (рекомендуется носить разные пары через день, давая обуви «отдохнуть»).
- Не допускайте чрезмерных механических нагрузок, ударов, порезов, которые, как правило, приводят к отрыву каблуков, подошвы, фурнитуры.
- Для продления срока службы обуви на кожаной подошве рекомендуется установка резиновой накладки (наката).
- Для надевания обуви используйте специальную ложечку, тогда шов на пятке не разойдется и изделие не потеряет свой первоначальный вид. Не снимайте обувь, наступая на задник.
- Не оставляйте обувь без присмотра в присутствии домашних животных

При соблюдении условий эксплуатации гарантийный срок составляет 50 дней со дня покупки.

Браком не являются:

- Неровности в окрасе или структуре, неравномерность рисунка как естественные характеристики натуральной кожи, а также как особенности изготовления обуви ручной работы.
- Окрашивание стелек и подкладки
- Промокание (изменение цвета верха при попадании воды) как свойства натуральной кожи

Гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия, либо замену изделия аналогичным, либо возмещение стоимости товара. Гарантия не распространяется на набойки, шнурки и иную фурнитуру так как они являются сменными деталями. Гарантия не распространяется на нормальный износ; порезы или царапины, возникшие в результате физического воздействия, повреждения в случае химической реакции, а также случаи повреждения, вызванные инородными предметами и веществами. Гарантия не распространяется на товар, при использовании которого были нарушены правила по уходу и эксплуатации. Претензии по внешнему виду изделия принимаются только непосредственно при получении товара.

*В течение года (365 дней) со дня покупки у вас есть возможность дважды бесплатно воспользоваться услугой косметического восстановления обуви (выполнение услуги до 10 рабочих дней) в нашей мастерской. Для этого необходимо предъявить гарантийный талон в одном из бутиков Kasumov для проставления соответствующей отметки. При отсутствии гарантийного талона, компания оставляет за собой право отказать в услуге бесплатного косметического восстановления. Услуга косметического восстановления обуви не распространяеться на обувь, купленную в ДИСКОНТ магазине (на Садовой 59).